Оставьте заявку
Наш менеджер свяжется с вами
в течение 15 минут
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях настоящего Пользовательского соглашения приведенные ниже термины
используются в следующем значении. Оператор - Индивидуальный предприниматель Ковалёв
Денис Михайлович, ОГРНИП 323784700201214, ИНН 781417235705, осуществляющий
деятельность по оказанию услуг по уборке помещений, химчистке мягкой мебели и ковровых
покрытий, мытью окон и уборке придомовой территории, являющийся владельцем
Сайта https://clapclean.ru и лицом, предоставляющим Пользователям доступ к Сайту и его
функционалу. Пользователь - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель,
осуществляющие доступ к Сайту и использующие его функционал, в том числе для
ознакомления с информацией об услугах, направления заявок и осуществления иных действий,
предусмотренных функционалом Сайта. Сайт - интернет-сайт Оператора, расположенный в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://clapclean.ru,
включающий все его разделы, поддомены, страницы и интерактивные элементы,
предназначенный для информирования об услугах Оператора, размещения прайс-листа,
контактной информации и обеспечения взаимодействия между Оператором и Пользователями.
Соглашение - настоящее Пользовательское соглашение, устанавливающее правила
использования Сайта, права и обязанности сторон, ограничения и ответственность, связанные
с доступом и использованием Сайта и его функционала. Аккаунт - учетная запись
Пользователя, создаваемая Оператором в информационной системе для целей учета заказов,
хранения истории взаимодействия, обмена документами и осуществления коммуникаций в
рамках исполнения обязательств по договору на оказание услуг. Контент - любая информация,
размещенная на Сайте, включая тексты, изображения, графику, фотографии, видео-
аудиоматериалы, программный код, базы данных, а также иные объекты интеллектуальной
собственности, принадлежащие Оператору или используемые им на законных основаниях.
Услуги - деятельность Оператора по уборке коммерческих помещений, химчистке мягкой
мебели и ковровых покрытий, мытью окон и уборке придомовой территории, информация о
которых размещена на Сайте и которые оказываются на основании публичной оферты или
индивидуального договора. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо
или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, предоставляемая
Пользователем при использовании Сайта и обрабатываемая Оператором в соответствии с
Политикой конфиденциальности. Cookie-файлы - небольшие текстовые файлы, сохраняемые
веб-браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта, используемые для
идентификации Пользователя, анализа поведения на Сайте и сбора статистических данных.
1.2. Иные термины, используемые в настоящем Соглашении, толкуются в соответствии с
законодательством Российской Федерации, сложившейся судебной практикой и обычаями
делового оборота. Все определения, данные в настоящем разделе, применяются единообразно
во всех документах, регулирующих отношения между Оператором и Пользователем.
Наименования сторон в единственном и множественном числе используются в равной степени
и не влияют на содержание обязательств каждой из сторон. В случае противоречия между
условиями настоящего Соглашения и условиями публичной оферты или индивидуального
договора преимущественную силу имеют условия договора, заключенного между Оператором
и Пользователем, в той части, в которой такие условия регулируют отношения по оказанию
Услуг. Настоящее Соглашение регулирует исключительно порядок использования Сайта и не
устанавливает условий оказания Услуг, которые регулируются публичной офертой или
индивидуальным договором. Пользователь, осуществляющий доступ к Сайту, подтверждает,
что он ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их содержание и принимает
их в полном объеме без каких-либо изъятий или ограничений.
Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для
использования Сайта и заключения договоров на условиях, изложенных на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия и порядок использования
Пользователями Сайта Оператора, включая все его разделы, сервисы, функции и
интерактивные элементы, доступные по адресу https://clapclean.ru. Соглашение
распространяется на любые действия Пользователя, связанные с посещением Сайта,
просмотром информации, направлением заявок, регистрацией и использованием Аккаунта, а
также на иные формы взаимодействия с Оператором через Сайт. Настоящее Соглашение
является обязательным для исполнения всеми Пользователями, осуществляющими доступ к
Сайту, независимо от того, осуществили ли они регистрацию, отправили заявку или просто
ознакомились с информацией, размещенной на Сайте. Использование Сайта означает полное и
безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения, и если
Пользователь не согласен с какими-либо условиями, он обязан немедленно прекратить
использование Сайта. Оператор оставляет за собой право в любое время изменять условия
настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте, при этом изменения вступают в
силу с момента их опубликования, если иной срок не указан в опубликованной редакции.
Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя
с новой редакцией Соглашения, и Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать
изменения, публикуемые на Сайте. Соглашение вступает в силу с момента его опубликования
на Сайте и действует бессрочно до момента его отзыва или замены новой редакцией, при этом
отношения по оказанию Услуг регулируются отдельными договорами и не прекращаются в
связи с изменением настоящего Соглашения.
2.2. Настоящее Соглашение применяется ко всем Пользователям Сайта, включая юридических
лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, осуществляющих доступ к Сайту.
В случае если Пользователем является физическое лицо, оно подтверждает свою
дееспособность и достижение возраста, установленного законодательством Российской
Федерации для заключения договоров. В случае если Пользователем является юридическое
лицо или индивидуальный предприниматель, лицо, осуществляющее доступ к Сайту от имени
Пользователя, гарантирует наличие всех необходимых полномочий для совершения таких
действий. Оператор вправе запросить у Пользователя документы, подтверждающие его
правовой статус и полномочия лиц, действующих от его имени, и в случае непредоставления
таких документов приостановить доступ к Сайту или к отдельным его функциям. Настоящее
Соглашение регулирует отношения сторон в части использования Сайта, а все вопросы,
связанные с оказанием Услуг, регулируются публичной офертой или индивидуальным
договором, заключенным между сторонами. В случае противоречия условий настоящего
Соглашения и условий публичной оферты, приоритет имеют условия публичной оферты, если
иное не установлено законодательством. Оператор оставляет за собой право устанавливать
специальные правила использования отдельных разделов и функций Сайта, которые
размещаются в соответствующих разделах и являются неотъемлемой частью настоящего
Соглашения.
3. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ
3.1. Пользователь имеет право использовать Сайт и его функционал исключительно в целях,
предусмотренных настоящим Соглашением и функциональным назначением Сайта, включая
ознакомление с информацией об услугах Оператора, прайс-листом, условиями сотрудничества,
а также для направления заявок на оказание Услуг и осуществления иных законных действий,
связанных с взаимодействием с Оператором. При использовании Сайта Пользователь
обязуется соблюдать все применимые нормы законодательства Российской Федерации,
включая, но не ограничиваясь, законодательство о персональных данных, рекламе,
интеллектуальной собственности и охране коммерческой тайны. Пользователь обязуется
использовать Сайт добросовестно, не предпринимать действий, которые могут нарушить
нормальную работу Сайта, его техническую инфраструктуру или безопасность, включая
попытки несанкционированного доступа к системам Оператора, распространение вредоносного
программного обеспечения или осуществление действий, направленных на перегрузку
серверов. Пользователь не вправе использовать Сайт для распространения информации,
нарушающей права третьих лиц, содержащей призывы к экстремистской деятельности,
пропаганду насилия, дискриминацию, нецензурную брань, а также иную информацию,
распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации. Оператор
вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту или отдельным его разделам в случае
нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, а также в случае возникновения
технических неисправностей, проведения плановых работ или иных обстоятельств, требующих
приостановления работы Сайта. Пользователь несет ответственность за любые действия,
совершенные с использованием его учетных данных при работе с Сайтом, и обязуется
принимать все необходимые меры для обеспечения их сохранности и конфиденциальности.
Информация, размещенная на Сайте, носит информационный характер и не является офертой,
за исключением случаев, когда Оператор прямо указывает на офертный характер определенной
информации в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.2. Пользователь обязуется не воспроизводить, не копировать, не распространять, не изменять,
не создавать производные произведения и не использовать иным образом Контент Сайта без
предварительного письменного согласия Оператора, за исключением случаев, когда такое
использование прямо разрешено настоящим Соглашением или законодательством.
Использование Контента Сайта разрешается исключительно для личного ознакомления и в
целях, связанных с получением Услуг Оператора, при этом любое коммерческое использование
материалов Сайта запрещено. Пользователь вправе размещать на Сайте, в формах обратной
связи, комментариях и иных интерактивных элементах, информацию, не противоречащую
законодательству и условиям настоящего Соглашения, при этом такая информация не должна
нарушать права третьих лиц, содержать рекламу или ссылки на сторонние ресурсы без
согласования с Оператором. Оператор оставляет за собой право модерировать любую
информацию, размещаемую Пользователями на Сайте, и удалять информацию, которая не
соответствует требованиям настоящего Соглашения или законодательства, без
предварительного уведомления Пользователя. Пользователь не вправе использовать Сайт для
размещения информации, которая может рассматриваться как спам, вирус, вредоносное
программное обеспечение или иной вид нежелательной информации. Оператор не несет
ответственности за достоверность информации, размещенной Пользователями на Сайте, и за
последствия использования такой информации. Все вопросы, связанные с качеством и
полнотой информации, размещенной на Сайте, решаются путем направления запросов
Оператору с использованием контактных данных, указанных на Сайте.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
4.1. Для получения доступа к расширенному функционалу Сайта, включая направление заявок,
просмотр истории заказов, получение электронных документов и использование иных
сервисов, Пользователю может потребоваться регистрация и создание Аккаунта. Регистрация
Аккаунта осуществляется на основании письменного запроса Пользователя, направленного
Оператору по электронной почте или через форму обратной связи на Сайте, либо по
инициативе Оператора при наличии регулярных заказов от Пользователя. При регистрации
Пользователь предоставляет Оператору достоверные и полные данные, необходимые для
создания Аккаунта, включая полное наименование организации или фамилию, имя и отчество
индивидуального предпринимателя, контактные данные, адрес электронной почты и номер
телефона, а также иные сведения, которые Оператор может запросить для идентификации
Пользователя. Оператор оставляет за собой право отказать в регистрации Аккаунта или
приостановить действие Аккаунта, если предоставленная Пользователем информация является
недостоверной, неполной или вызывает обоснованные сомнения в ее достоверности.
После завершения регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа к Аккаунту,
которые он обязуется хранить в тайне и не передавать третьим лицам. Пользователь несет
полную ответственность за все действия, совершенные с использованием его Аккаунта,
включая направление заявок, изменение данных и осуществление коммуникаций с Оператором.
В случае утраты доступа к Аккаунту или подозрения на несанкционированный доступ
Пользователь обязан немедленно уведомить Оператора для блокировки и восстановления
доступа.
4.2. Пользователь вправе в любое время изменить свои регистрационные данные, обновив
информацию в Аккаунте или направив соответствующий запрос Оператору по электронной
почте. Оператор вправе запросить у Пользователя документы, подтверждающие достоверность
изменяемой информации, и приостановить доступ к Аккаунту до предоставления таких
документов. Оператор обязуется обеспечить конфиденциальность информации, содержащейся
в Аккаунте, и не разглашать ее третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных
законодательством Российской Федерации. Пользователь вправе запросить удаление своего
Аккаунта, направив письменное заявление Оператору, при этом удаление Аккаунта не
освобождает Пользователя от обязательств, возникших до момента удаления, включая
обязательства по оплате оказанных Услуг. Оператор вправе удалить Аккаунт Пользователя в
одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения,
публичной оферты или законодательства, с уведомлением Пользователя за 10 (десять) рабочих
дней до даты удаления. После удаления Аккаунта вся информация, связанная с ним, может быть
аннулирована, за исключением информации, которую Оператор обязан хранить в соответствии
с требованиями законодательства. Пользователь обязуется поддерживать свои
регистрационные данные в актуальном состоянии и своевременно уведомлять Оператора об их
изменении.
5. БЕЗОПАСНОСТЬ ДОСТУПА И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
5.1. Оператор принимает все разумные технические и организационные меры для обеспечения
безопасности доступа к Сайту, защиты информации, передаваемой через Сайт, и
предотвращения несанкционированного доступа к системам Оператора. Оператор использует
современные методы шифрования и защиты информации, включая защищенные протоколы
передачи данных, антивирусное программное обеспечение, системы обнаружения вторжений и
иные средства, обеспечивающие безопасность работы Сайта. Пользователь обязуется
использовать Сайт с соблюдением требований безопасности, не предпринимать действий,
направленных на нарушение работы систем безопасности Оператора, и незамедлительно
сообщать Оператору о любых выявленных уязвимостях или инцидентах безопасности.
Оператор не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате
несанкционированного доступа к его Аккаунту или информации, если такой доступ стал
возможен по вине Пользователя, включая случаи передачи учетных данных третьим лицам или
использования ненадежных паролей. Пользователь обязуется использовать надежные пароли
для доступа к Аккаунту, содержащие комбинации букв, цифр и специальных символов, а также
регулярно менять пароли для обеспечения безопасности. Оператор вправе устанавливать
дополнительные требования к безопасности доступа, включая двухфакторную
аутентификацию, ограничение количества попыток входа и блокировку Аккаунта при
подозрении на несанкционированный доступ. В случае обнаружения признаков
несанкционированного доступа к Аккаунту Пользователь обязан немедленно уведомить
Оператора и сменить пароль доступа.
5.2. Оператор обеспечивает защиту персональных данных Пользователей в соответствии с
требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и иных
нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.
Все персональные данные, предоставляемые Пользователем при регистрации, использовании
Сайта и направлении заявок, обрабатываются Оператором в целях, предусмотренных
Политикой конфиденциальности, и не передаются третьим лицам без согласия Пользователя,
за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством. Оператор принимает
меры, необходимые для предотвращения неправомерного или случайного доступа к
персональным данным, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
распространения, а также иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Пользователь, предоставляя свои персональные данные Оператору, подтверждает, что он
ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен на обработку своих персональных
данных в порядке, установленном указанной политикой. Оператор не несет ответственности за
убытки, причиненные Пользователю в результате неправомерного доступа к его персональным
данным, если такой доступ стал возможен по вине Пользователя, включая случаи передачи
учетных данных третьим лицам или использования ненадежных каналов связи. Пользователь
вправе запросить у Оператора информацию о своих персональных данных, обрабатываемых
Оператором, а также требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случаях,
предусмотренных законодательством.
6. ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ САЙТА
6.1. Пользователю запрещается использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству
Российской Федерации, общепризнанным принципам международного права, нормам морали и
нравственности, а также в иных целях, которые могут причинить вред Оператору, иным
Пользователям или третьим лицам. Пользователю запрещается предпринимать действия,
направленные на нарушение нормальной работы Сайта, включая, но не ограничиваясь:
вмешательство в работу программного обеспечения Сайта, модификацию, декомпиляцию,
обратную разработку кода Сайта, использование автоматических средств для сбора
информации, а также любые действия, создающие чрезмерную нагрузку на серверы Оператора.
Пользователю запрещается размещать на Сайте или передавать через Сайт информацию,
содержащую вирусы, вредоносное программное обеспечение, трояны, черви, логические бомбы
или иные компьютерные коды, предназначенные для повреждения, уничтожения или
ограничения функциональности Сайта или систем Оператора. Пользователю запрещается
использовать Сайт для распространения спама, цепных писем, рекламных материалов без
согласия Оператора, а также для организации несанкционированных массовых рассылок.
Пользователю запрещается использовать Сайт для размещения информации, порочащей честь,
достоинство и деловую репутацию Оператора, его работников, партнеров или третьих лиц, а
также информации, содержащей угрозы, дискриминационные высказывания, призывы к
насилию или экстремистской деятельности. Пользователю запрещается использовать Сайт для
совершения мошеннических действий, включая, но не ограничиваясь: представление себя
другим лицом, использование чужих учетных данных, введение Оператора или иных
Пользователей в заблуждение относительно своей личности или намерений. Оператор вправе
осуществлять мониторинг действий Пользователей на Сайте с целью выявления нарушений
настоящего Соглашения и принимать меры, направленные на пресечение таких нарушений.
6.2. Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, распространять, публиковать,
перерабатывать, создавать производные произведения и иным образом использовать Контент
Сайта в коммерческих целях без получения письменного согласия Оператора. Пользователю
запрещается использовать торговые знаки, фирменное наименование, логотипы, товарные
знаки обслуживания и иные средства индивидуализации Оператора без его предварительного
письменного разрешения. Пользователю запрещается использовать Сайт для сбора
персональных данных других Пользователей без их согласия или в целях, не связанных с
использованием Сайта. Пользователю запрещается обходить технические ограничения доступа
к Сайту, включая блокировки, системы аутентификации и иные механизмы защиты.
Пользователю запрещается использовать Сайт для распространения информации,
нарушающей права третьих лиц на интеллектуальную собственность, включая, но не
ограничиваясь: несанкционированное использование авторских материалов, товарных знаков,
патентов или коммерческой тайны. В случае нарушения Пользователем установленных
запретов Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сайту,
заблокировать Аккаунт Пользователя, а также потребовать возмещения причиненных убытков
в соответствии с законодательством. Перечень запретов, установленный настоящим разделом,
не является исчерпывающим, и Пользователь обязуется воздерживаться от любых действий,
которые могут нанести вред Оператору, иным Пользователям или третьим лицам, даже если
такие действия прямо не указаны в настоящем Соглашении.
7. ДОПУСТИМОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
7.1. При использовании Сайта Пользователь обязуется соблюдать принципы добросовестности,
разумности и справедливости, действовать в соответствии с нормами деловой этики и не
допускать злоупотребления правами. Пользователь обязуется предоставлять при
использовании Сайта только достоверную, точную и актуальную информацию, которая не
вводит Оператора или иных Пользователей в заблуждение относительно его личности,
полномочий, намерений или обстоятельств, имеющих значение для взаимодействия.
Пользователь обязуется уважать права и законные интересы Оператора, его работников,
партнеров и иных Пользователей, не допускать действий, которые могут причинить вред их
имуществу, деловой репутации, чести или достоинству. Пользователь обязуется соблюдать
требования законодательства о защите персональных данных и не передавать Оператору
персональные данные третьих лиц без их согласия, за исключением случаев, когда такая
передача прямо разрешена законом. Пользователь обязуется своевременно обновлять свои
контактные данные, предоставленные Оператору, и отвечать на запросы Оператора в разумные
сроки, обеспечивая возможность оперативной связи. Пользователь обязуется незамедлительно
уведомлять Оператора о любых изменениях, которые могут повлиять на использование Сайта
или исполнение обязательств по договору, включая изменение правового статуса, банковских
реквизитов или контактных данных. Пользователь обязуется сотрудничать с Оператором в
целях обеспечения безопасности использования Сайта и не препятствовать Оператору в
осуществлении мер по защите своих законных прав и интересов.
7.2. Пользователь вправе использовать Сайт для ознакомления с информацией об услугах
Оператора, прайс-листом, условиями сотрудничества, а также для направления заявок на
оказание Услуг и осуществления иных законных действий, связанных с взаимодействием с
Оператором. Пользователь вправе обращаться к Оператору с вопросами, предложениями и
замечаниями, связанными с использованием Сайта и оказанием Услуг, используя контактные
данные, указанные на Сайте. Пользователь вправе запрашивать у Оператора информацию о
своих персональных данных, обрабатываемых Оператором, и требовать их уточнения,
блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных законодательством. Пользователь
вправе отказаться от получения информационных и рекламных сообщений от Оператора путем
направления соответствующего письменного уведомления по адресам, указанным на Сайте.
Пользователь вправе обжаловать действия Оператора в порядке, установленном настоящим
Соглашением и законодательством, если такие действия нарушают права Пользователя.
Все действия Пользователя должны осуществляться в пределах предоставленных прав и не
должны нарушать права и законные интересы третьих лиц. Оператор вправе по своему
усмотрению расширять или ограничивать возможности использования Сайта для отдельных
категорий Пользователей, уведомляя их об этом через Сайт или по электронной почте.
8. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО КОНТЕНТА
8.1. Пользователь вправе размещать на Сайте информацию, включая тексты, изображения,
отзывы, комментарии и иные материалы, в формах обратной связи, чатах, разделах отзывов и
в иных интерактивных элементах Сайта, предназначенных для размещения пользовательского
Контента. При размещении Контента Пользователь обязуется соблюдать требования
законодательства Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, законодательство о
персональных данных, рекламе, авторском праве и смежных правах, а также условия
настоящего Соглашения. Пользователь гарантирует, что размещаемый им Контент не
нарушает права третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, в том числе
авторские права, права на товарные знаки и иные средства индивидуализации. Запрещается
размещать Контент, который содержит нецензурную брань, оскорбительные или
дискриминационные высказывания, призывы к насилию, экстремизму или терроризму,
информацию порнографического характера, а также любую информацию, распространение
которой запрещено или ограничено законодательством. Пользователь несет полную
ответственность за содержание размещаемого им Контента, включая его достоверность,
законность и соответствие требованиям настоящего Соглашения. Оператор оставляет за собой
право не публиковать или удалять любой Контент, размещенный Пользователем, если такой
Контент не соответствует требованиям настоящего Соглашения или законодательства, без
предварительного уведомления Пользователя и без объяснения причин. В случае если
размещение Контента нарушает права третьих лиц, Пользователь обязуется самостоятельно
урегулировать все споры с такими лицами и возместить Оператору любые убытки,
причиненные в результате размещения такого Контента.
8.2. Размещая Контент на Сайте, Пользователь предоставляет Оператору неисключительное,
бессрочное, бесплатное право использовать такой Контент в целях, связанных с
функционированием Сайта и деятельностью Оператора, включая, но не ограничиваясь:
воспроизведение, распространение, публичное отображение, модификацию, переработку и
создание производных произведений. Указанное право предоставляется Оператору на весь срок
действия исключительных прав Пользователя на соответствующий Контент и действует на
территории всех стран мира без ограничений. Пользователь сохраняет право использовать
размещенный Контент по своему усмотрению, если такое использование не нарушает прав
Оператора или третьих лиц. Оператор вправе использовать Контент, размещенный
Пользователем, в рекламных и маркетинговых целях с обязательным указанием авторства
Пользователя, если Пользователь не отказался от такого использования в письменной форме.
Пользователь вправе потребовать удаления своего Контента с Сайта, направив письменное
заявление Оператору, при этом Оператор обязуется удалить Контент в течение 10 (десяти)
рабочих дней с даты получения заявления, за исключением случаев, когда хранение Контента
требуется для исполнения обязательств перед третьими лицами или в силу требований
законодательства. Оператор не несет ответственности за сохранность Контента, размещенного
Пользователем на Сайте, и вправе удалять его в случае прекращения действия настоящего
Соглашения или по иным основаниям, предусмотренным законодательством. Пользователь
обязуется сохранять резервные копии своего Контента и не полагаться на их хранение на
Сайте.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
9.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, включая тексты,
изображения, графику, фотографии, видео- и аудиоматериалы, программный код, базы данных,
дизайн, структуру, компоновку и оформление Сайта, товарные знаки, фирменное
наименование, логотипы и иные средства индивидуализации Оператора, являются
собственностью Оператора или используются им на законных основаниях. Авторские и иные
интеллектуальные права на Контент Сайта охраняются законодательством Российской
Федерации и международными договорами, и любое использование объектов интеллектуальной
собственности без предварительного письменного согласия Оператора является нарушением
прав Оператора. Пользователь не приобретает никаких прав на объекты интеллектуальной
собственности Оператора в результате использования Сайта, за исключением права на
использование Сайта в целях, предусмотренных настоящим Соглашением.
Пользователь не вправе воспроизводить, копировать, распространять, публиковать,
перерабатывать, создавать производные произведения, декомпилировать или иным образом
использовать программное обеспечение, составляющее основу работы Сайта, без письменного
согласия Оператора. Пользователь не вправе использовать товарные знаки, фирменное
наименование, логотипы и иные средства индивидуализации Оператора в доменных именах,
мета-тегах, ключевых словах, рекламе или иным образом без письменного согласия Оператора.
Любое несанкционированное использование объектов интеллектуальной собственности
Оператора является нарушением прав Оператора и влечет ответственность, предусмотренную
законодательством Российской Федерации. Оператор оставляет за собой право требовать
возмещения убытков, включая упущенную выгоду, причиненных в результате нарушения его
интеллектуальных прав.
9.2. Пользователь гарантирует, что он обладает всеми необходимыми правами на Контент,
который он размещает на Сайте, или имеет законное право на его размещение, и что
размещение такого Контента не нарушает прав третьих лиц на объекты интеллектуальной
собственности. В случае предъявления к Оператору требований со стороны третьих лиц в связи
с нарушением их интеллектуальных прав Контентом, размещенным Пользователем,
Пользователь обязуется урегулировать такие требования за свой счет и возместить Оператору
все понесенные в связи с этим расходы, включая судебные издержки и расходы на оплату услуг
представителей. Пользователь предоставляет Оператору право использовать любые
материалы, размещенные на Сайте Пользователем, в целях, связанных с функционированием
Сайта и деятельностью Оператора, на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.
Оператор не несет ответственности за содержание Контента, размещенного Пользователями
на Сайте, и не осуществляет предварительного контроля за таким Контентом, однако оставляет
за собой право удалять Контент при получении обоснованных жалоб от третьих лиц или при
обнаружении нарушений законодательства. Оператор не проверяет достоверность и законность
Контента, размещаемого Пользователями, и полагается на гарантии Пользователя,
предоставленные в настоящем Соглашении. В случае возникновения споров о принадлежности
интеллектуальных прав на Контент, размещенный на Сайте, Пользователь обязуется
самостоятельно урегулировать такие споры с третьими лицами и не вовлекать в них Оператора.
Пользователь несет ответственность за сохранность доказательств своих прав на Контент,
размещаемый на Сайте, включая исходные материалы, черновики и иные документы,
подтверждающие авторство.
10. УВЕДОМЛЕНИЯ И КОММУНИКАЦИИ
10.1. Все уведомления, претензии, требования и иные юридически значимые сообщения,
направляемые сторонами в рамках настоящего Соглашения, должны быть оформлены в
письменной форме и могут быть направлены по электронной почте, через мессенджеры
WhatsApp, Telegram или MAX, а также почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по электронной почте или
через мессенджеры, при условии, что они исходят от уполномоченных лиц сторон и содержат
информацию, позволяющую идентифицировать отправителя. Сообщения, направленные по
электронной почте, считаются полученными стороной в день их отправки при условии
отсутствия технических сбоев и получения уведомления о доставке, либо на следующий
рабочий день, если отправка произведена после окончания рабочего дня или в нерабочий день.
Сообщения, направленные через мессенджеры, считаются полученными в момент доставки
адресату, подтвержденной системой обмена сообщениями, а при отсутствии такого
подтверждения - по истечении 1 (одного) рабочего дня с даты отправки. Сообщения,
направленные почтовым отправлением, считаются полученными по истечении 7 (семи) рабочих
дней с даты отправки, если иное не подтверждено документально или не установлено иное в
договоре. Стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга об изменении
контактных данных и реквизитов, а в случае непредставления такого уведомления риск
последствий несет сторона, не уведомившая об изменениях.
10.2. Оператор вправе использовать указанные Пользователем контактные данные для
направления информационных, рекламных и иных сообщений, связанных с деятельностью
Оператора, функционированием Сайта и оказанием Услуг, при условии, что Пользователь не
отказался от получения таких сообщений в письменной форме. Пользователь вправе в любое
время отказаться от получения информационных и рекламных сообщений путем направления
письменного уведомления Оператору по адресам, указанным на Сайте, либо путем
использования соответствующей функции в Аккаунте или в полученном сообщении. После
получения такого уведомления Оператор обязуется прекратить направление Пользователю
рекламных и информационных сообщений в течение 5 (пяти) рабочих дней, за исключением
сообщений, связанных с исполнением обязательств по договору или выполнением требований
законодательства. Оператор не несет ответственности за неполучение Пользователем
сообщений, направленных по электронной почте или через мессенджеры, если Пользователь
не обеспечил надлежащий прием таких сообщений, включая проверку папки со спамом или
настройки фильтрации. Пользователь обязуется поддерживать свои контактные данные в
актуальном состоянии и своевременно уведомлять Оператора об их изменении для обеспечения
возможности надлежащего взаимодействия. В случае возникновения технических сбоев или
иных препятствий для связи стороны обязаны уведомить друг друга об этом и принять меры
для восстановления связи в кратчайшие сроки. Все вопросы, связанные с коммуникацией между
сторонами, решаются с учетом обеспечения максимальной оперативности и удобства для обеих
сторон, при этом приоритет отдается письменной форме сообщений, если иное не согласовано
сторонами.
1.1. В целях настоящего Пользовательского соглашения приведенные ниже термины
используются в следующем значении. Оператор - Индивидуальный предприниматель Ковалёв
Денис Михайлович, ОГРНИП 323784700201214, ИНН 781417235705, осуществляющий
деятельность по оказанию услуг по уборке помещений, химчистке мягкой мебели и ковровых
покрытий, мытью окон и уборке придомовой территории, являющийся владельцем
Сайта https://clapclean.ru и лицом, предоставляющим Пользователям доступ к Сайту и его
функционалу. Пользователь - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель,
осуществляющие доступ к Сайту и использующие его функционал, в том числе для
ознакомления с информацией об услугах, направления заявок и осуществления иных действий,
предусмотренных функционалом Сайта. Сайт - интернет-сайт Оператора, расположенный в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://clapclean.ru,
включающий все его разделы, поддомены, страницы и интерактивные элементы,
предназначенный для информирования об услугах Оператора, размещения прайс-листа,
контактной информации и обеспечения взаимодействия между Оператором и Пользователями.
Соглашение - настоящее Пользовательское соглашение, устанавливающее правила
использования Сайта, права и обязанности сторон, ограничения и ответственность, связанные
с доступом и использованием Сайта и его функционала. Аккаунт - учетная запись
Пользователя, создаваемая Оператором в информационной системе для целей учета заказов,
хранения истории взаимодействия, обмена документами и осуществления коммуникаций в
рамках исполнения обязательств по договору на оказание услуг. Контент - любая информация,
размещенная на Сайте, включая тексты, изображения, графику, фотографии, видео-
аудиоматериалы, программный код, базы данных, а также иные объекты интеллектуальной
собственности, принадлежащие Оператору или используемые им на законных основаниях.
Услуги - деятельность Оператора по уборке коммерческих помещений, химчистке мягкой
мебели и ковровых покрытий, мытью окон и уборке придомовой территории, информация о
которых размещена на Сайте и которые оказываются на основании публичной оферты или
индивидуального договора. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо
или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, предоставляемая
Пользователем при использовании Сайта и обрабатываемая Оператором в соответствии с
Политикой конфиденциальности. Cookie-файлы - небольшие текстовые файлы, сохраняемые
веб-браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта, используемые для
идентификации Пользователя, анализа поведения на Сайте и сбора статистических данных.
1.2. Иные термины, используемые в настоящем Соглашении, толкуются в соответствии с
законодательством Российской Федерации, сложившейся судебной практикой и обычаями
делового оборота. Все определения, данные в настоящем разделе, применяются единообразно
во всех документах, регулирующих отношения между Оператором и Пользователем.
Наименования сторон в единственном и множественном числе используются в равной степени
и не влияют на содержание обязательств каждой из сторон. В случае противоречия между
условиями настоящего Соглашения и условиями публичной оферты или индивидуального
договора преимущественную силу имеют условия договора, заключенного между Оператором
и Пользователем, в той части, в которой такие условия регулируют отношения по оказанию
Услуг. Настоящее Соглашение регулирует исключительно порядок использования Сайта и не
устанавливает условий оказания Услуг, которые регулируются публичной офертой или
индивидуальным договором. Пользователь, осуществляющий доступ к Сайту, подтверждает,
что он ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их содержание и принимает
их в полном объеме без каких-либо изъятий или ограничений.
Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для
использования Сайта и заключения договоров на условиях, изложенных на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия и порядок использования
Пользователями Сайта Оператора, включая все его разделы, сервисы, функции и
интерактивные элементы, доступные по адресу https://clapclean.ru. Соглашение
распространяется на любые действия Пользователя, связанные с посещением Сайта,
просмотром информации, направлением заявок, регистрацией и использованием Аккаунта, а
также на иные формы взаимодействия с Оператором через Сайт. Настоящее Соглашение
является обязательным для исполнения всеми Пользователями, осуществляющими доступ к
Сайту, независимо от того, осуществили ли они регистрацию, отправили заявку или просто
ознакомились с информацией, размещенной на Сайте. Использование Сайта означает полное и
безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения, и если
Пользователь не согласен с какими-либо условиями, он обязан немедленно прекратить
использование Сайта. Оператор оставляет за собой право в любое время изменять условия
настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте, при этом изменения вступают в
силу с момента их опубликования, если иной срок не указан в опубликованной редакции.
Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя
с новой редакцией Соглашения, и Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать
изменения, публикуемые на Сайте. Соглашение вступает в силу с момента его опубликования
на Сайте и действует бессрочно до момента его отзыва или замены новой редакцией, при этом
отношения по оказанию Услуг регулируются отдельными договорами и не прекращаются в
связи с изменением настоящего Соглашения.
2.2. Настоящее Соглашение применяется ко всем Пользователям Сайта, включая юридических
лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, осуществляющих доступ к Сайту.
В случае если Пользователем является физическое лицо, оно подтверждает свою
дееспособность и достижение возраста, установленного законодательством Российской
Федерации для заключения договоров. В случае если Пользователем является юридическое
лицо или индивидуальный предприниматель, лицо, осуществляющее доступ к Сайту от имени
Пользователя, гарантирует наличие всех необходимых полномочий для совершения таких
действий. Оператор вправе запросить у Пользователя документы, подтверждающие его
правовой статус и полномочия лиц, действующих от его имени, и в случае непредоставления
таких документов приостановить доступ к Сайту или к отдельным его функциям. Настоящее
Соглашение регулирует отношения сторон в части использования Сайта, а все вопросы,
связанные с оказанием Услуг, регулируются публичной офертой или индивидуальным
договором, заключенным между сторонами. В случае противоречия условий настоящего
Соглашения и условий публичной оферты, приоритет имеют условия публичной оферты, если
иное не установлено законодательством. Оператор оставляет за собой право устанавливать
специальные правила использования отдельных разделов и функций Сайта, которые
размещаются в соответствующих разделах и являются неотъемлемой частью настоящего
Соглашения.
3. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ
3.1. Пользователь имеет право использовать Сайт и его функционал исключительно в целях,
предусмотренных настоящим Соглашением и функциональным назначением Сайта, включая
ознакомление с информацией об услугах Оператора, прайс-листом, условиями сотрудничества,
а также для направления заявок на оказание Услуг и осуществления иных законных действий,
связанных с взаимодействием с Оператором. При использовании Сайта Пользователь
обязуется соблюдать все применимые нормы законодательства Российской Федерации,
включая, но не ограничиваясь, законодательство о персональных данных, рекламе,
интеллектуальной собственности и охране коммерческой тайны. Пользователь обязуется
использовать Сайт добросовестно, не предпринимать действий, которые могут нарушить
нормальную работу Сайта, его техническую инфраструктуру или безопасность, включая
попытки несанкционированного доступа к системам Оператора, распространение вредоносного
программного обеспечения или осуществление действий, направленных на перегрузку
серверов. Пользователь не вправе использовать Сайт для распространения информации,
нарушающей права третьих лиц, содержащей призывы к экстремистской деятельности,
пропаганду насилия, дискриминацию, нецензурную брань, а также иную информацию,
распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации. Оператор
вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту или отдельным его разделам в случае
нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, а также в случае возникновения
технических неисправностей, проведения плановых работ или иных обстоятельств, требующих
приостановления работы Сайта. Пользователь несет ответственность за любые действия,
совершенные с использованием его учетных данных при работе с Сайтом, и обязуется
принимать все необходимые меры для обеспечения их сохранности и конфиденциальности.
Информация, размещенная на Сайте, носит информационный характер и не является офертой,
за исключением случаев, когда Оператор прямо указывает на офертный характер определенной
информации в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.2. Пользователь обязуется не воспроизводить, не копировать, не распространять, не изменять,
не создавать производные произведения и не использовать иным образом Контент Сайта без
предварительного письменного согласия Оператора, за исключением случаев, когда такое
использование прямо разрешено настоящим Соглашением или законодательством.
Использование Контента Сайта разрешается исключительно для личного ознакомления и в
целях, связанных с получением Услуг Оператора, при этом любое коммерческое использование
материалов Сайта запрещено. Пользователь вправе размещать на Сайте, в формах обратной
связи, комментариях и иных интерактивных элементах, информацию, не противоречащую
законодательству и условиям настоящего Соглашения, при этом такая информация не должна
нарушать права третьих лиц, содержать рекламу или ссылки на сторонние ресурсы без
согласования с Оператором. Оператор оставляет за собой право модерировать любую
информацию, размещаемую Пользователями на Сайте, и удалять информацию, которая не
соответствует требованиям настоящего Соглашения или законодательства, без
предварительного уведомления Пользователя. Пользователь не вправе использовать Сайт для
размещения информации, которая может рассматриваться как спам, вирус, вредоносное
программное обеспечение или иной вид нежелательной информации. Оператор не несет
ответственности за достоверность информации, размещенной Пользователями на Сайте, и за
последствия использования такой информации. Все вопросы, связанные с качеством и
полнотой информации, размещенной на Сайте, решаются путем направления запросов
Оператору с использованием контактных данных, указанных на Сайте.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
4.1. Для получения доступа к расширенному функционалу Сайта, включая направление заявок,
просмотр истории заказов, получение электронных документов и использование иных
сервисов, Пользователю может потребоваться регистрация и создание Аккаунта. Регистрация
Аккаунта осуществляется на основании письменного запроса Пользователя, направленного
Оператору по электронной почте или через форму обратной связи на Сайте, либо по
инициативе Оператора при наличии регулярных заказов от Пользователя. При регистрации
Пользователь предоставляет Оператору достоверные и полные данные, необходимые для
создания Аккаунта, включая полное наименование организации или фамилию, имя и отчество
индивидуального предпринимателя, контактные данные, адрес электронной почты и номер
телефона, а также иные сведения, которые Оператор может запросить для идентификации
Пользователя. Оператор оставляет за собой право отказать в регистрации Аккаунта или
приостановить действие Аккаунта, если предоставленная Пользователем информация является
недостоверной, неполной или вызывает обоснованные сомнения в ее достоверности.
После завершения регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа к Аккаунту,
которые он обязуется хранить в тайне и не передавать третьим лицам. Пользователь несет
полную ответственность за все действия, совершенные с использованием его Аккаунта,
включая направление заявок, изменение данных и осуществление коммуникаций с Оператором.
В случае утраты доступа к Аккаунту или подозрения на несанкционированный доступ
Пользователь обязан немедленно уведомить Оператора для блокировки и восстановления
доступа.
4.2. Пользователь вправе в любое время изменить свои регистрационные данные, обновив
информацию в Аккаунте или направив соответствующий запрос Оператору по электронной
почте. Оператор вправе запросить у Пользователя документы, подтверждающие достоверность
изменяемой информации, и приостановить доступ к Аккаунту до предоставления таких
документов. Оператор обязуется обеспечить конфиденциальность информации, содержащейся
в Аккаунте, и не разглашать ее третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных
законодательством Российской Федерации. Пользователь вправе запросить удаление своего
Аккаунта, направив письменное заявление Оператору, при этом удаление Аккаунта не
освобождает Пользователя от обязательств, возникших до момента удаления, включая
обязательства по оплате оказанных Услуг. Оператор вправе удалить Аккаунт Пользователя в
одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения,
публичной оферты или законодательства, с уведомлением Пользователя за 10 (десять) рабочих
дней до даты удаления. После удаления Аккаунта вся информация, связанная с ним, может быть
аннулирована, за исключением информации, которую Оператор обязан хранить в соответствии
с требованиями законодательства. Пользователь обязуется поддерживать свои
регистрационные данные в актуальном состоянии и своевременно уведомлять Оператора об их
изменении.
5. БЕЗОПАСНОСТЬ ДОСТУПА И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
5.1. Оператор принимает все разумные технические и организационные меры для обеспечения
безопасности доступа к Сайту, защиты информации, передаваемой через Сайт, и
предотвращения несанкционированного доступа к системам Оператора. Оператор использует
современные методы шифрования и защиты информации, включая защищенные протоколы
передачи данных, антивирусное программное обеспечение, системы обнаружения вторжений и
иные средства, обеспечивающие безопасность работы Сайта. Пользователь обязуется
использовать Сайт с соблюдением требований безопасности, не предпринимать действий,
направленных на нарушение работы систем безопасности Оператора, и незамедлительно
сообщать Оператору о любых выявленных уязвимостях или инцидентах безопасности.
Оператор не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате
несанкционированного доступа к его Аккаунту или информации, если такой доступ стал
возможен по вине Пользователя, включая случаи передачи учетных данных третьим лицам или
использования ненадежных паролей. Пользователь обязуется использовать надежные пароли
для доступа к Аккаунту, содержащие комбинации букв, цифр и специальных символов, а также
регулярно менять пароли для обеспечения безопасности. Оператор вправе устанавливать
дополнительные требования к безопасности доступа, включая двухфакторную
аутентификацию, ограничение количества попыток входа и блокировку Аккаунта при
подозрении на несанкционированный доступ. В случае обнаружения признаков
несанкционированного доступа к Аккаунту Пользователь обязан немедленно уведомить
Оператора и сменить пароль доступа.
5.2. Оператор обеспечивает защиту персональных данных Пользователей в соответствии с
требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и иных
нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.
Все персональные данные, предоставляемые Пользователем при регистрации, использовании
Сайта и направлении заявок, обрабатываются Оператором в целях, предусмотренных
Политикой конфиденциальности, и не передаются третьим лицам без согласия Пользователя,
за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством. Оператор принимает
меры, необходимые для предотвращения неправомерного или случайного доступа к
персональным данным, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
распространения, а также иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Пользователь, предоставляя свои персональные данные Оператору, подтверждает, что он
ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен на обработку своих персональных
данных в порядке, установленном указанной политикой. Оператор не несет ответственности за
убытки, причиненные Пользователю в результате неправомерного доступа к его персональным
данным, если такой доступ стал возможен по вине Пользователя, включая случаи передачи
учетных данных третьим лицам или использования ненадежных каналов связи. Пользователь
вправе запросить у Оператора информацию о своих персональных данных, обрабатываемых
Оператором, а также требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случаях,
предусмотренных законодательством.
6. ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ САЙТА
6.1. Пользователю запрещается использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству
Российской Федерации, общепризнанным принципам международного права, нормам морали и
нравственности, а также в иных целях, которые могут причинить вред Оператору, иным
Пользователям или третьим лицам. Пользователю запрещается предпринимать действия,
направленные на нарушение нормальной работы Сайта, включая, но не ограничиваясь:
вмешательство в работу программного обеспечения Сайта, модификацию, декомпиляцию,
обратную разработку кода Сайта, использование автоматических средств для сбора
информации, а также любые действия, создающие чрезмерную нагрузку на серверы Оператора.
Пользователю запрещается размещать на Сайте или передавать через Сайт информацию,
содержащую вирусы, вредоносное программное обеспечение, трояны, черви, логические бомбы
или иные компьютерные коды, предназначенные для повреждения, уничтожения или
ограничения функциональности Сайта или систем Оператора. Пользователю запрещается
использовать Сайт для распространения спама, цепных писем, рекламных материалов без
согласия Оператора, а также для организации несанкционированных массовых рассылок.
Пользователю запрещается использовать Сайт для размещения информации, порочащей честь,
достоинство и деловую репутацию Оператора, его работников, партнеров или третьих лиц, а
также информации, содержащей угрозы, дискриминационные высказывания, призывы к
насилию или экстремистской деятельности. Пользователю запрещается использовать Сайт для
совершения мошеннических действий, включая, но не ограничиваясь: представление себя
другим лицом, использование чужих учетных данных, введение Оператора или иных
Пользователей в заблуждение относительно своей личности или намерений. Оператор вправе
осуществлять мониторинг действий Пользователей на Сайте с целью выявления нарушений
настоящего Соглашения и принимать меры, направленные на пресечение таких нарушений.
6.2. Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, распространять, публиковать,
перерабатывать, создавать производные произведения и иным образом использовать Контент
Сайта в коммерческих целях без получения письменного согласия Оператора. Пользователю
запрещается использовать торговые знаки, фирменное наименование, логотипы, товарные
знаки обслуживания и иные средства индивидуализации Оператора без его предварительного
письменного разрешения. Пользователю запрещается использовать Сайт для сбора
персональных данных других Пользователей без их согласия или в целях, не связанных с
использованием Сайта. Пользователю запрещается обходить технические ограничения доступа
к Сайту, включая блокировки, системы аутентификации и иные механизмы защиты.
Пользователю запрещается использовать Сайт для распространения информации,
нарушающей права третьих лиц на интеллектуальную собственность, включая, но не
ограничиваясь: несанкционированное использование авторских материалов, товарных знаков,
патентов или коммерческой тайны. В случае нарушения Пользователем установленных
запретов Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сайту,
заблокировать Аккаунт Пользователя, а также потребовать возмещения причиненных убытков
в соответствии с законодательством. Перечень запретов, установленный настоящим разделом,
не является исчерпывающим, и Пользователь обязуется воздерживаться от любых действий,
которые могут нанести вред Оператору, иным Пользователям или третьим лицам, даже если
такие действия прямо не указаны в настоящем Соглашении.
7. ДОПУСТИМОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
7.1. При использовании Сайта Пользователь обязуется соблюдать принципы добросовестности,
разумности и справедливости, действовать в соответствии с нормами деловой этики и не
допускать злоупотребления правами. Пользователь обязуется предоставлять при
использовании Сайта только достоверную, точную и актуальную информацию, которая не
вводит Оператора или иных Пользователей в заблуждение относительно его личности,
полномочий, намерений или обстоятельств, имеющих значение для взаимодействия.
Пользователь обязуется уважать права и законные интересы Оператора, его работников,
партнеров и иных Пользователей, не допускать действий, которые могут причинить вред их
имуществу, деловой репутации, чести или достоинству. Пользователь обязуется соблюдать
требования законодательства о защите персональных данных и не передавать Оператору
персональные данные третьих лиц без их согласия, за исключением случаев, когда такая
передача прямо разрешена законом. Пользователь обязуется своевременно обновлять свои
контактные данные, предоставленные Оператору, и отвечать на запросы Оператора в разумные
сроки, обеспечивая возможность оперативной связи. Пользователь обязуется незамедлительно
уведомлять Оператора о любых изменениях, которые могут повлиять на использование Сайта
или исполнение обязательств по договору, включая изменение правового статуса, банковских
реквизитов или контактных данных. Пользователь обязуется сотрудничать с Оператором в
целях обеспечения безопасности использования Сайта и не препятствовать Оператору в
осуществлении мер по защите своих законных прав и интересов.
7.2. Пользователь вправе использовать Сайт для ознакомления с информацией об услугах
Оператора, прайс-листом, условиями сотрудничества, а также для направления заявок на
оказание Услуг и осуществления иных законных действий, связанных с взаимодействием с
Оператором. Пользователь вправе обращаться к Оператору с вопросами, предложениями и
замечаниями, связанными с использованием Сайта и оказанием Услуг, используя контактные
данные, указанные на Сайте. Пользователь вправе запрашивать у Оператора информацию о
своих персональных данных, обрабатываемых Оператором, и требовать их уточнения,
блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных законодательством. Пользователь
вправе отказаться от получения информационных и рекламных сообщений от Оператора путем
направления соответствующего письменного уведомления по адресам, указанным на Сайте.
Пользователь вправе обжаловать действия Оператора в порядке, установленном настоящим
Соглашением и законодательством, если такие действия нарушают права Пользователя.
Все действия Пользователя должны осуществляться в пределах предоставленных прав и не
должны нарушать права и законные интересы третьих лиц. Оператор вправе по своему
усмотрению расширять или ограничивать возможности использования Сайта для отдельных
категорий Пользователей, уведомляя их об этом через Сайт или по электронной почте.
8. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО КОНТЕНТА
8.1. Пользователь вправе размещать на Сайте информацию, включая тексты, изображения,
отзывы, комментарии и иные материалы, в формах обратной связи, чатах, разделах отзывов и
в иных интерактивных элементах Сайта, предназначенных для размещения пользовательского
Контента. При размещении Контента Пользователь обязуется соблюдать требования
законодательства Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, законодательство о
персональных данных, рекламе, авторском праве и смежных правах, а также условия
настоящего Соглашения. Пользователь гарантирует, что размещаемый им Контент не
нарушает права третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, в том числе
авторские права, права на товарные знаки и иные средства индивидуализации. Запрещается
размещать Контент, который содержит нецензурную брань, оскорбительные или
дискриминационные высказывания, призывы к насилию, экстремизму или терроризму,
информацию порнографического характера, а также любую информацию, распространение
которой запрещено или ограничено законодательством. Пользователь несет полную
ответственность за содержание размещаемого им Контента, включая его достоверность,
законность и соответствие требованиям настоящего Соглашения. Оператор оставляет за собой
право не публиковать или удалять любой Контент, размещенный Пользователем, если такой
Контент не соответствует требованиям настоящего Соглашения или законодательства, без
предварительного уведомления Пользователя и без объяснения причин. В случае если
размещение Контента нарушает права третьих лиц, Пользователь обязуется самостоятельно
урегулировать все споры с такими лицами и возместить Оператору любые убытки,
причиненные в результате размещения такого Контента.
8.2. Размещая Контент на Сайте, Пользователь предоставляет Оператору неисключительное,
бессрочное, бесплатное право использовать такой Контент в целях, связанных с
функционированием Сайта и деятельностью Оператора, включая, но не ограничиваясь:
воспроизведение, распространение, публичное отображение, модификацию, переработку и
создание производных произведений. Указанное право предоставляется Оператору на весь срок
действия исключительных прав Пользователя на соответствующий Контент и действует на
территории всех стран мира без ограничений. Пользователь сохраняет право использовать
размещенный Контент по своему усмотрению, если такое использование не нарушает прав
Оператора или третьих лиц. Оператор вправе использовать Контент, размещенный
Пользователем, в рекламных и маркетинговых целях с обязательным указанием авторства
Пользователя, если Пользователь не отказался от такого использования в письменной форме.
Пользователь вправе потребовать удаления своего Контента с Сайта, направив письменное
заявление Оператору, при этом Оператор обязуется удалить Контент в течение 10 (десяти)
рабочих дней с даты получения заявления, за исключением случаев, когда хранение Контента
требуется для исполнения обязательств перед третьими лицами или в силу требований
законодательства. Оператор не несет ответственности за сохранность Контента, размещенного
Пользователем на Сайте, и вправе удалять его в случае прекращения действия настоящего
Соглашения или по иным основаниям, предусмотренным законодательством. Пользователь
обязуется сохранять резервные копии своего Контента и не полагаться на их хранение на
Сайте.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
9.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, включая тексты,
изображения, графику, фотографии, видео- и аудиоматериалы, программный код, базы данных,
дизайн, структуру, компоновку и оформление Сайта, товарные знаки, фирменное
наименование, логотипы и иные средства индивидуализации Оператора, являются
собственностью Оператора или используются им на законных основаниях. Авторские и иные
интеллектуальные права на Контент Сайта охраняются законодательством Российской
Федерации и международными договорами, и любое использование объектов интеллектуальной
собственности без предварительного письменного согласия Оператора является нарушением
прав Оператора. Пользователь не приобретает никаких прав на объекты интеллектуальной
собственности Оператора в результате использования Сайта, за исключением права на
использование Сайта в целях, предусмотренных настоящим Соглашением.
Пользователь не вправе воспроизводить, копировать, распространять, публиковать,
перерабатывать, создавать производные произведения, декомпилировать или иным образом
использовать программное обеспечение, составляющее основу работы Сайта, без письменного
согласия Оператора. Пользователь не вправе использовать товарные знаки, фирменное
наименование, логотипы и иные средства индивидуализации Оператора в доменных именах,
мета-тегах, ключевых словах, рекламе или иным образом без письменного согласия Оператора.
Любое несанкционированное использование объектов интеллектуальной собственности
Оператора является нарушением прав Оператора и влечет ответственность, предусмотренную
законодательством Российской Федерации. Оператор оставляет за собой право требовать
возмещения убытков, включая упущенную выгоду, причиненных в результате нарушения его
интеллектуальных прав.
9.2. Пользователь гарантирует, что он обладает всеми необходимыми правами на Контент,
который он размещает на Сайте, или имеет законное право на его размещение, и что
размещение такого Контента не нарушает прав третьих лиц на объекты интеллектуальной
собственности. В случае предъявления к Оператору требований со стороны третьих лиц в связи
с нарушением их интеллектуальных прав Контентом, размещенным Пользователем,
Пользователь обязуется урегулировать такие требования за свой счет и возместить Оператору
все понесенные в связи с этим расходы, включая судебные издержки и расходы на оплату услуг
представителей. Пользователь предоставляет Оператору право использовать любые
материалы, размещенные на Сайте Пользователем, в целях, связанных с функционированием
Сайта и деятельностью Оператора, на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.
Оператор не несет ответственности за содержание Контента, размещенного Пользователями
на Сайте, и не осуществляет предварительного контроля за таким Контентом, однако оставляет
за собой право удалять Контент при получении обоснованных жалоб от третьих лиц или при
обнаружении нарушений законодательства. Оператор не проверяет достоверность и законность
Контента, размещаемого Пользователями, и полагается на гарантии Пользователя,
предоставленные в настоящем Соглашении. В случае возникновения споров о принадлежности
интеллектуальных прав на Контент, размещенный на Сайте, Пользователь обязуется
самостоятельно урегулировать такие споры с третьими лицами и не вовлекать в них Оператора.
Пользователь несет ответственность за сохранность доказательств своих прав на Контент,
размещаемый на Сайте, включая исходные материалы, черновики и иные документы,
подтверждающие авторство.
10. УВЕДОМЛЕНИЯ И КОММУНИКАЦИИ
10.1. Все уведомления, претензии, требования и иные юридически значимые сообщения,
направляемые сторонами в рамках настоящего Соглашения, должны быть оформлены в
письменной форме и могут быть направлены по электронной почте, через мессенджеры
WhatsApp, Telegram или MAX, а также почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по электронной почте или
через мессенджеры, при условии, что они исходят от уполномоченных лиц сторон и содержат
информацию, позволяющую идентифицировать отправителя. Сообщения, направленные по
электронной почте, считаются полученными стороной в день их отправки при условии
отсутствия технических сбоев и получения уведомления о доставке, либо на следующий
рабочий день, если отправка произведена после окончания рабочего дня или в нерабочий день.
Сообщения, направленные через мессенджеры, считаются полученными в момент доставки
адресату, подтвержденной системой обмена сообщениями, а при отсутствии такого
подтверждения - по истечении 1 (одного) рабочего дня с даты отправки. Сообщения,
направленные почтовым отправлением, считаются полученными по истечении 7 (семи) рабочих
дней с даты отправки, если иное не подтверждено документально или не установлено иное в
договоре. Стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга об изменении
контактных данных и реквизитов, а в случае непредставления такого уведомления риск
последствий несет сторона, не уведомившая об изменениях.
10.2. Оператор вправе использовать указанные Пользователем контактные данные для
направления информационных, рекламных и иных сообщений, связанных с деятельностью
Оператора, функционированием Сайта и оказанием Услуг, при условии, что Пользователь не
отказался от получения таких сообщений в письменной форме. Пользователь вправе в любое
время отказаться от получения информационных и рекламных сообщений путем направления
письменного уведомления Оператору по адресам, указанным на Сайте, либо путем
использования соответствующей функции в Аккаунте или в полученном сообщении. После
получения такого уведомления Оператор обязуется прекратить направление Пользователю
рекламных и информационных сообщений в течение 5 (пяти) рабочих дней, за исключением
сообщений, связанных с исполнением обязательств по договору или выполнением требований
законодательства. Оператор не несет ответственности за неполучение Пользователем
сообщений, направленных по электронной почте или через мессенджеры, если Пользователь
не обеспечил надлежащий прием таких сообщений, включая проверку папки со спамом или
настройки фильтрации. Пользователь обязуется поддерживать свои контактные данные в
актуальном состоянии и своевременно уведомлять Оператора об их изменении для обеспечения
возможности надлежащего взаимодействия. В случае возникновения технических сбоев или
иных препятствий для связи стороны обязаны уведомить друг друга об этом и принять меры
для восстановления связи в кратчайшие сроки. Все вопросы, связанные с коммуникацией между
сторонами, решаются с учетом обеспечения максимальной оперативности и удобства для обеих
сторон, при этом приоритет отдается письменной форме сообщений, если иное не согласовано
сторонами.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные с
использованием его Аккаунта, включая направление заявок, изменение регистрационных
данных и осуществление коммуникаций с Оператором, независимо от того, были ли такие
действия совершены самим Пользователем или третьими лицами с его ведома или без его
ведома. Пользователь обязуется возместить Оператору все убытки, причиненные в результате
несанкционированного использования его Аккаунта третьими лицами, если такие убытки
возникли по вине Пользователя, включая случаи передачи учетных данных третьим лицам,
использования ненадежных паролей или отсутствия надлежащих мер безопасности.
Пользователь несет ответственность за достоверность и законность информации,
предоставляемой Оператору при использовании Сайта, включая регистрационные данные,
сведения о помещении и имуществе, контактные данные и иную информацию, влияющую на
оказание Услуг. В случае предоставления Пользователем недостоверной или неполной
информации Оператор вправе отказаться от оказания Услуг или приостановить их оказание
без применения к нему мер ответственности, а также требовать возмещения убытков,
причиненных такими действиями. Пользователь несет ответственность за размещение на Сайте
Контента, нарушающего права третьих лиц или требования законодательства, и обязуется
возместить Оператору все расходы и убытки, понесенные в связи с такими нарушениями.
Оператор не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате
использования Сайта, если такие убытки возникли вследствие обстоятельств непреодолимой
силы, действий третьих лиц или нарушений законодательства Пользователем. В случае
нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения Оператор вправе приостановить
или прекратить доступ Пользователя к Сайту, заблокировать Аккаунт Пользователя, а также
потребовать возмещения причиненных убытков в соответствии с законодательством.
11.2. Оператор не несет ответственности за перерывы в работе Сайта, задержки или сбои в
передаче информации, вызванные техническими неисправностями, проведением плановых
ремонтных работ, действиями третьих лиц или иными обстоятельствами, не зависящими от
Оператора. Оператор не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду,
причиненные Пользователю в результате использования или невозможности использования
Сайта, за исключением случаев, когда такие убытки явились следствием виновных действий
Оператора. Оператор не гарантирует, что Сайт будет функционировать непрерывно, без
ошибок, сбоев или вирусов, и не несет ответственности за последствия таких ошибок, сбоев
или вирусов, если они возникли не по вине Оператора. Оператор не несет ответственности за
сохранность информации, передаваемой через Сайт, если утрата информации произошла по
вине Пользователя, включая случаи несохранения файлов, небрежного обращения с учетными
данными или использования ненадежных каналов связи. Оператор не несет ответственности за
содержание и достоверность информации, размещенной на Сайте третьими лицами, включая,
но не ограничиваясь: ссылки на сторонние ресурсы, рекламные материалы и отзывы
Пользователей. Оператор не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в
результате действий третьих лиц, осуществленных с использованием Сайта без ведома
Оператора. В любом случае суммарная ответственность Оператора перед Пользователем по
любым требованиям, вытекающим из настоящего Соглашения или использования Сайта,
ограничивается суммой 10 000 (десять тысяч) рублей, если иное не установлено вступившим в
законную силу решением суда.
12. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ
12.1. Сайт, его содержание, функциональные возможности и информация предоставляются
Пользователю на условиях "как есть" без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий,
включая, но не ограничиваясь, гарантии пригодности для определенных целей, коммерческой
ценности, безопасности, бесперебойной работы и отсутствия ошибок. Оператор не
гарантирует, что Сайт будет соответствовать ожиданиям Пользователя, удовлетворять его
потребности или работать без ошибок и сбоев, и не несет ответственности за любые
последствия, связанные с несоответствием Сайта ожиданиям Пользователя. Оператор не
гарантирует точность, полноту, достоверность и актуальность информации, размещенной на
Сайте, включая прайс-лист, описания услуг, контактные данные и иную информацию, и не
несет ответственности за возможные ошибки или неточности, за исключением случаев, когда
такие ошибки возникли по вине Оператора. Пользователь принимает все риски, связанные с
использованием Сайта, включая, но не ограничиваясь, риски потери данных, финансовых
потерь, нарушения конфиденциальности и иные риски, которые могут возникнуть при
использовании информационных ресурсов. Оператор не дает никаких гарантий относительно
безопасности Сайта, его защищенности от вирусов, вредоносного программного обеспечения,
несанкционированного доступа или иных угроз информационной безопасности, и не несет
ответственности за убытки, причиненные такими угрозами, если они возникли не по вине
Оператора.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за установку и использование
антивирусного программного обеспечения, средств защиты информации и иных мер
безопасности, необходимых для защиты его устройств и данных при использовании Сайта.
Отказ от гарантий, установленный настоящим разделом, является существенным условием
настоящего Соглашения, и Пользователь соглашается с ним при использовании Сайта.
12.2. Оператор не несет ответственности за любые действия или бездействие третьих лиц,
связанные с использованием Сайта, включая, но не ограничиваясь, действия других
Пользователей, провайдеров услуг связи, хостинг-провайдеров или иных лиц, обеспечивающих
функционирование Сайта. Оператор не несет ответственности за убытки, причиненные
Пользователю в результате прерывания связи с Сайтом, если такое прерывание произошло по
вине провайдера услуг связи или иных технических средств, не принадлежащих Оператору.
Оператор не предоставляет никаких гарантий в отношении результатов использования Сайта,
включая получение заказов, достижение целей бизнеса или иных результатов, которые могут
быть связаны с использованием Сайта. Пользователь соглашается с тем, что использование
Сайта осуществляется на его собственный риск, и что он самостоятельно несет
ответственность за любые решения, принятые на основании информации, полученной с Сайта.
В случае если Пользователь не согласен с каким-либо условием настоящего Соглашения,
включая отказ от гарантий, он обязан прекратить использование Сайта. Оператор вправе
изменять функциональные возможности Сайта, его содержание и условия доступа без
предварительного уведомления Пользователя, и такие изменения не являются основанием для
предъявления претензий к Оператору. Настоящий отказ от гарантий применяется в
максимальном объеме, разрешенном действующим законодательством, и не ограничивает прав
Пользователя, которые не могут быть ограничены или исключены в силу закона.
13. ССЫЛКИ НА ВНЕШНИЕ РЕСУРСЫ
13.1. Сайт может содержать ссылки на внешние интернет-ресурсы, в том числе на сайты
партнеров Оператора, сервисы аналитики, платежные системы, мессенджеры и иные ресурсы,
не принадлежащие Оператору и не контролируемые им. Оператор не несет ответственности за
содержание, функциональность, безопасность и доступность таких внешних ресурсов, а также
за любые убытки, которые могут возникнуть у Пользователя в результате использования или
невозможности использования таких ресурсов. Переход по ссылкам на внешние ресурсы
осуществляется Пользователем на его собственный риск, и Оператор не дает никаких гарантий
в отношении информации, товаров, услуг или материалов, предлагаемых на таких внешних
ресурсах. Оператор не контролирует и не проверяет политику конфиденциальности, условия
использования и иные документы, регулирующие отношения с пользователями внешних
ресурсов, и рекомендует Пользователю самостоятельно ознакомиться с такими документами
перед использованием внешних ресурсов. Наличие ссылок на внешние ресурсы на Сайте не
означает одобрения Оператором таких ресурсов или их содержания, а также не
свидетельствует о наличии партнерских или иных отношений между Оператором и
владельцами таких ресурсов, если иное прямо не указано на Сайте. Пользователь вправе
сообщать Оператору о неработающих ссылках, несоответствующем содержании внешних
ресурсов или иных замечаниях, связанных со ссылками, размещенными на Сайте, для принятия
Оператором мер по их устранению. Оператор оставляет за собой право удалять или изменять
ссылки на внешние ресурсы без предварительного уведомления Пользователя, если такие
ссылки перестают быть актуальными или могут причинить вред Пользователям.
13.2. Сайт использует интеграции с внешними сервисами и платформами, включая, но не
ограничиваясь: 1С, Яндекс Бизнес, Яндекс 360, Метрика, Elama, Figma, Tilda, РегРу, Telegram,
MAX, WhatsApp, ПРОФИ РУ, DashaMail, для обеспечения функционирования Сайта,
организации взаимодействия с Пользователями, сбора статистических данных и продвижения
услуг. Использование указанных интеграций осуществляется в соответствии с условиями
использования соответствующих сервисов и платформ, с которыми Пользователь
соглашается, используя Сайт. Оператор не несет ответственности за сбои в работе внешних
сервисов и платформ, а также за потерю данных, произошедшую по вине таких сервисов и
платформ, если Оператор предпринял разумные меры для предотвращения таких сбоев.
Пользователь соглашается с тем, что его данные, передаваемые через внешние сервисы и
платформы, обрабатываются в соответствии с условиями использования таких сервисов, и
Оператор не контролирует их обработку после передачи данных. Оператор рекомендует
Пользователю самостоятельно ознакомиться с условиями использования и политикой
конфиденциальности внешних сервисов и платформ перед их использованием в рамках
взаимодействия с Оператором. В случае возникновения проблем с использованием внешних
сервисов и платформ Пользователь вправе обратиться к Оператору для получения
консультации и содействия в решении проблем, однако Оператор не обязан заменять или
дублировать функциональность таких сервисов. Оператор вправе изменять перечень
используемых интеграций и внешних сервисов по своему усмотрению с уведомлением
Пользователя через Сайт или по электронной почте.
14. БЛОКИРОВКА И УДАЛЕНИЕ АККАУНТА
14.1. Оператор вправе заблокировать доступ Пользователя к Аккаунту или к Сайту полностью
в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, публичной оферты или
законодательства Российской Федерации, а также при наличии обоснованных подозрений в
совершении Пользователем неправомерных действий. Блокировка Аккаунта может быть
произведена без предварительного уведомления Пользователя в случаях, когда существует
угроза безопасности Сайта, интересам Оператора или третьих лиц, а также при необходимости
предотвращения противоправных действий. В случае блокировки Аккаунта Пользователь
уведомляется об этом по электронной почте или через мессенджеры с указанием причины
блокировки и порядка ее обжалования. Пользователь вправе обратиться к Оператору с
запросом о разблокировке Аккаунта, предоставив объяснения и документы, подтверждающие
устранение нарушений, послуживших основанием для блокировки. Оператор рассматривает
такой запрос в течение 5 (пяти) рабочих дней и принимает решение о разблокировке или отказе
в разблокировке с уведомлением Пользователя о принятом решении. Оператор не несет
ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате блокировки Аккаунта,
если такая блокировка была произведена на законных основаниях и в соответствии с условиями
настоящего Соглашения. Пользователь, чей Аккаунт был заблокирован, не вправе
регистрировать новый Аккаунт на Сайте без письменного разрешения Оператора, и в случае
нарушения данного запрета Оператор вправе применить меры ответственности, включая
судебное взыскание убытков.
14.2. Пользователь вправе в любое время инициировать удаление своего Аккаунта, направив
Оператору письменное заявление об удалении с указанием причин, если таковые имеются.
Удаление Аккаунта производится Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты
получения заявления Пользователя, при этом все данные, хранящиеся в Аккаунте, подлежат
уничтожению, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить в соответствии с
требованиями законодательства Российской Федерации, включая данные об оказанных
Услугах и произведенных платежах. Удаление Аккаунта не освобождает Пользователя от
обязательств, возникших до момента удаления, включая обязательства по оплате оказанных
Услуг, и не лишает Оператора права требовать исполнения таких обязательств в
установленном порядке. Оператор вправе удалить Аккаунт Пользователя в одностороннем
порядке в случае неиспользования Аккаунта в течение 12 (двенадцати) месяцев подряд,
уведомив Пользователя о предстоящем удалении за 30 (тридцать) календарных дней до даты
удаления. После удаления Аккаунта все данные Пользователя, хранившиеся в
информационных системах Оператора, уничтожаются, за исключением данных, которые
должны храниться в соответствии с законодательством. Пользователь, чей Аккаунт был
удален, вправе обратиться к Оператору с запросом о восстановлении Аккаунта в течение 30
(тридцати) календарных дней после удаления, и Оператор рассматривает такой запрос в
индивидуальном порядке, но не гарантирует возможность восстановления всех данных.
Удаление Аккаунта не является отказом от договора на оказание Услуг, и Пользователь обязан
расторгать договор в отдельном порядке, предусмотренном публичной офертой или
индивидуальным договором.
15. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
15.1. Оператор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящее
Пользовательское соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием даты
вступления изменений в силу. Изменения вступают в силу с даты, указанной в новой редакции
Соглашения, но не ранее чем через 10 (десять) календарных дней с даты публикации, за
исключением случаев, когда изменения вызваны требованиями законодательства и вступают в
силу в иные сроки, установленные законом. Пользователь обязуется самостоятельно
отслеживать изменения настоящего Соглашения на Сайте, и отсутствие ознакомления с новой
редакцией не является основанием для признания изменений недействительными или для
освобождения Пользователя от обязанности соблюдать условия измененного Соглашения. В
случае несогласия Пользователя с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта и
направить Оператору уведомление о расторжении договора, если такой договор был заключен,
в порядке, предусмотренном публичной офертой. Продолжение использования Сайта после
вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения
и принятие всех изменений безоговорочно. Оператор не несет ответственности за убытки,
причиненные Пользователю в результате несвоевременного ознакомления с изменениями в
условиях Соглашения, если такие изменения были опубликованы на Сайте в установленном
порядке. Оператор вправе по своему усмотрению вносить изменения в функциональные
возможности Сайта, его дизайн, структуру и содержание без изменения условий настоящего
Соглашения, уведомляя Пользователей об этом путем размещения информации на Сайте.
15.2. При изменении настоящего Соглашения Оператор прилагает разумные усилия для
уведомления Пользователей о предстоящих изменениях путем размещения информационного
сообщения на Сайте или по электронной почте, однако отсутствие такого уведомления не
является основанием для признания изменений недействительными. Пользователь вправе
предложить Оператору внести изменения в настоящее Соглашение, направив соответствующее
предложение по электронной почте или через контактную форму на Сайте. Оператор
рассматривает такие предложения в разумный срок и принимает решение о возможности их
включения в Соглашение с уведомлением Пользователя о принятом решении. В случае если
предложенные Пользователем изменения не принимаются Оператором, Пользователь вправе
продолжить использование Сайта на условиях действующего Соглашения или прекратить его
использование. Все изменения и дополнения к настоящему Соглашению действительны лишь в
том случае, если они опубликованы на Сайте в установленном порядке, и не могут быть
изменены в одностороннем порядке иным способом, кроме как путем публикации новой
редакции. Оператор обеспечивает хранение предыдущих редакций настоящего Соглашения на
Сайте для ознакомления Пользователей с историей изменений, однако обязательным к
применению является только действующая редакция. Настоящее Соглашение, а также все
отношения между Оператором и Пользователем, связанные с использованием Сайта,
регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
16.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулируется и толкуется в соответствии с
законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, нормами
Гражданского кодекса Российской Федерации, законодательством о персональных данных, об
интеллектуальной собственности и о защите прав потребителей. Все споры и разногласия,
возникающие между сторонами в связи с исполнением настоящего Соглашения или в связи с
его неисполнением, стороны разрешают путем переговоров в целях достижения
взаимовыгодного решения в кратчайшие сроки. Претензионный порядок разрешения споров
является обязательным для сторон, и до обращения в суд сторона, чьи права нарушены, обязана
направить другой стороне письменную претензию с изложением сути нарушения, требований
и их обоснования, а также приложением документов, подтверждающих изложенные в
претензии обстоятельства. Претензия направляется по адресу электронной почты или
почтовым отправлением с уведомлением о вручении по реквизитам, указанным в настоящем
Соглашении, и считается полученной стороной в момент доставки. Срок ответа на претензию
составляет 5 (пять) рабочих дней с даты ее получения, в течение которого сторона, получившая
претензию, обязана дать письменный мотивированный ответ с указанием согласия на
удовлетворение требований или причин отказа. В случае если ответ на претензию не получен в
установленный срок или стороны не пришли к соглашению, любая из сторон вправе обратиться
с иском в суд.
16.2. Споры и разногласия, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в
Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области в соответствии с
правилами подсудности, установленными Арбитражным процессуальным кодексом
Российской Федерации, если сторонами спора являются юридические лица или индивидуальные
предприниматели. В случае если Пользователем является физическое лицо, не являющееся
индивидуальным предпринимателем, споры рассматриваются в суде общей юрисдикции в
соответствии с правилами подсудности, установленными Гражданским процессуальным
кодексом Российской Федерации, по месту нахождения Оператора или по месту жительства
Пользователя по выбору Пользователя. Стороны признают юрисдикцию указанных судов и
обязуются соблюдать все процессуальные требования при обращении в суд. При рассмотрении
споров стороны обязуются принимать все разумные меры для содействия урегулированию
спора, включая участие в судебных заседаниях, предоставление необходимых документов и
выполнение требований суда. Стороны также вправе рассматривать возможность применения
альтернативных способов разрешения споров, включая медиацию и иные примирительные
процедуры, при условии взаимного согласия сторон. Расходы по урегулированию споров,
включая расходы на оплату услуг представителей и иные судебные издержки, распределяются
между сторонами в соответствии с решением суда. В случае признания какого-либо условия
настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим применению, это не влечет
недействительности остальных условий Соглашения, и стороны продолжают
руководствоваться действующими условиями в полном объеме.
17. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
17.1. Полное наименование Оператора: Индивидуальный предприниматель Ковалёв Денис
Михайлович. Основной государственный регистрационный номер индивидуального
предпринимателя: 323784700201214. Идентификационный номер налогоплательщика:
781417235705. Адрес места нахождения Оператора: 197375, г. Санкт-Петербург, ул. 2-я
Алексеевская, д.7, кв. 6. Адрес для направления корреспонденции: 190020, г. Санкт-Петербург,
пер. Лодыгина, д. 5. Телефоны для связи: +7 (812) 988-88-56, +7 981 975-95-45. Адреса
электронной почты: info@clapclean.ru, info@clapclapclean.ru
Адрес Сайта Оператора в информационно-телекоммуникационной сети
Интернет: https://clapclean.ru. Контактное лицо для связи с Оператором: Ковалёв Денис
Михайлович. Реквизиты банка для перечисления денежных средств указываются в счете на
оплату и на Сайте Оператора, при этом Оператор обязуется уведомлять Пользователя об
изменении банковских реквизитов не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты вступления
изменений в силу. Оператор не имеет обособленных подразделений и офлайн-точек приема
заказов, вся коммуникация осуществляется дистанционно с использованием указанных средств
связи.
17.2. Все уведомления, претензии, требования и иные юридически значимые сообщения,
направляемые сторонами в рамках исполнения настоящего Соглашения, должны быть
оформлены в письменной форме и могут быть направлены по электронной почте, через
мессенджеры WhatsApp, Telegram или MAX, а также почтовым отправлением с уведомлением
о вручении. Сообщения, направленные по электронной почте, считаются полученными
стороной в день их отправки при условии отсутствия технических сбоев и получения
уведомления о доставке. Сообщения, направленные через мессенджеры, считаются
полученными в момент доставки адресату, подтвержденной системой обмена сообщениями.
Сообщения, направленные почтовым отправлением, считаются полученными по истечении 7
(семи) рабочих дней с даты отправки, если иное не подтверждено документально. Стороны
обязуются незамедлительно уведомлять друг друга об изменении контактных данных и
реквизитов, а в случае непредставления такого уведомления риск последствий несет сторона,
не уведомившая об изменениях. Оператор вправе использовать указанные контактные данные
Пользователя для направления информационных, рекламных и иных сообщений, связанных с
деятельностью Оператора и функционированием Сайта, при условии, что Пользователь не
отказался от получения таких сообщений в письменной форме. Пользователь вправе в любое
время отказаться от получения информационных и рекламных сообщений путем направления
письменного уведомления Оператору по адресам, указанным в настоящем разделе, либо путем
использования соответствующей функции в Аккаунте или в полученном сообщении.
Индивидуальный предприниматель Ковалёв Денис Михайлович
ОГРНИП 323784700201214
ИНН 781417235705
197375, г. Санкт-Петербург, ул. 2-я Алексеевская, д.7, кв. 6
190020, г. Санкт-Петербург, пер. Лодыгина, д. 5 (для корреспонденции)
+7 (812) 988-88-56
+7 981 975-95-45
info@clapclean.ru
info@clapclapclean.ru
https://clapclean.ru
11.1. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные с
использованием его Аккаунта, включая направление заявок, изменение регистрационных
данных и осуществление коммуникаций с Оператором, независимо от того, были ли такие
действия совершены самим Пользователем или третьими лицами с его ведома или без его
ведома. Пользователь обязуется возместить Оператору все убытки, причиненные в результате
несанкционированного использования его Аккаунта третьими лицами, если такие убытки
возникли по вине Пользователя, включая случаи передачи учетных данных третьим лицам,
использования ненадежных паролей или отсутствия надлежащих мер безопасности.
Пользователь несет ответственность за достоверность и законность информации,
предоставляемой Оператору при использовании Сайта, включая регистрационные данные,
сведения о помещении и имуществе, контактные данные и иную информацию, влияющую на
оказание Услуг. В случае предоставления Пользователем недостоверной или неполной
информации Оператор вправе отказаться от оказания Услуг или приостановить их оказание
без применения к нему мер ответственности, а также требовать возмещения убытков,
причиненных такими действиями. Пользователь несет ответственность за размещение на Сайте
Контента, нарушающего права третьих лиц или требования законодательства, и обязуется
возместить Оператору все расходы и убытки, понесенные в связи с такими нарушениями.
Оператор не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате
использования Сайта, если такие убытки возникли вследствие обстоятельств непреодолимой
силы, действий третьих лиц или нарушений законодательства Пользователем. В случае
нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения Оператор вправе приостановить
или прекратить доступ Пользователя к Сайту, заблокировать Аккаунт Пользователя, а также
потребовать возмещения причиненных убытков в соответствии с законодательством.
11.2. Оператор не несет ответственности за перерывы в работе Сайта, задержки или сбои в
передаче информации, вызванные техническими неисправностями, проведением плановых
ремонтных работ, действиями третьих лиц или иными обстоятельствами, не зависящими от
Оператора. Оператор не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду,
причиненные Пользователю в результате использования или невозможности использования
Сайта, за исключением случаев, когда такие убытки явились следствием виновных действий
Оператора. Оператор не гарантирует, что Сайт будет функционировать непрерывно, без
ошибок, сбоев или вирусов, и не несет ответственности за последствия таких ошибок, сбоев
или вирусов, если они возникли не по вине Оператора. Оператор не несет ответственности за
сохранность информации, передаваемой через Сайт, если утрата информации произошла по
вине Пользователя, включая случаи несохранения файлов, небрежного обращения с учетными
данными или использования ненадежных каналов связи. Оператор не несет ответственности за
содержание и достоверность информации, размещенной на Сайте третьими лицами, включая,
но не ограничиваясь: ссылки на сторонние ресурсы, рекламные материалы и отзывы
Пользователей. Оператор не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в
результате действий третьих лиц, осуществленных с использованием Сайта без ведома
Оператора. В любом случае суммарная ответственность Оператора перед Пользователем по
любым требованиям, вытекающим из настоящего Соглашения или использования Сайта,
ограничивается суммой 10 000 (десять тысяч) рублей, если иное не установлено вступившим в
законную силу решением суда.
12. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ
12.1. Сайт, его содержание, функциональные возможности и информация предоставляются
Пользователю на условиях "как есть" без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий,
включая, но не ограничиваясь, гарантии пригодности для определенных целей, коммерческой
ценности, безопасности, бесперебойной работы и отсутствия ошибок. Оператор не
гарантирует, что Сайт будет соответствовать ожиданиям Пользователя, удовлетворять его
потребности или работать без ошибок и сбоев, и не несет ответственности за любые
последствия, связанные с несоответствием Сайта ожиданиям Пользователя. Оператор не
гарантирует точность, полноту, достоверность и актуальность информации, размещенной на
Сайте, включая прайс-лист, описания услуг, контактные данные и иную информацию, и не
несет ответственности за возможные ошибки или неточности, за исключением случаев, когда
такие ошибки возникли по вине Оператора. Пользователь принимает все риски, связанные с
использованием Сайта, включая, но не ограничиваясь, риски потери данных, финансовых
потерь, нарушения конфиденциальности и иные риски, которые могут возникнуть при
использовании информационных ресурсов. Оператор не дает никаких гарантий относительно
безопасности Сайта, его защищенности от вирусов, вредоносного программного обеспечения,
несанкционированного доступа или иных угроз информационной безопасности, и не несет
ответственности за убытки, причиненные такими угрозами, если они возникли не по вине
Оператора.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за установку и использование
антивирусного программного обеспечения, средств защиты информации и иных мер
безопасности, необходимых для защиты его устройств и данных при использовании Сайта.
Отказ от гарантий, установленный настоящим разделом, является существенным условием
настоящего Соглашения, и Пользователь соглашается с ним при использовании Сайта.
12.2. Оператор не несет ответственности за любые действия или бездействие третьих лиц,
связанные с использованием Сайта, включая, но не ограничиваясь, действия других
Пользователей, провайдеров услуг связи, хостинг-провайдеров или иных лиц, обеспечивающих
функционирование Сайта. Оператор не несет ответственности за убытки, причиненные
Пользователю в результате прерывания связи с Сайтом, если такое прерывание произошло по
вине провайдера услуг связи или иных технических средств, не принадлежащих Оператору.
Оператор не предоставляет никаких гарантий в отношении результатов использования Сайта,
включая получение заказов, достижение целей бизнеса или иных результатов, которые могут
быть связаны с использованием Сайта. Пользователь соглашается с тем, что использование
Сайта осуществляется на его собственный риск, и что он самостоятельно несет
ответственность за любые решения, принятые на основании информации, полученной с Сайта.
В случае если Пользователь не согласен с каким-либо условием настоящего Соглашения,
включая отказ от гарантий, он обязан прекратить использование Сайта. Оператор вправе
изменять функциональные возможности Сайта, его содержание и условия доступа без
предварительного уведомления Пользователя, и такие изменения не являются основанием для
предъявления претензий к Оператору. Настоящий отказ от гарантий применяется в
максимальном объеме, разрешенном действующим законодательством, и не ограничивает прав
Пользователя, которые не могут быть ограничены или исключены в силу закона.
13. ССЫЛКИ НА ВНЕШНИЕ РЕСУРСЫ
13.1. Сайт может содержать ссылки на внешние интернет-ресурсы, в том числе на сайты
партнеров Оператора, сервисы аналитики, платежные системы, мессенджеры и иные ресурсы,
не принадлежащие Оператору и не контролируемые им. Оператор не несет ответственности за
содержание, функциональность, безопасность и доступность таких внешних ресурсов, а также
за любые убытки, которые могут возникнуть у Пользователя в результате использования или
невозможности использования таких ресурсов. Переход по ссылкам на внешние ресурсы
осуществляется Пользователем на его собственный риск, и Оператор не дает никаких гарантий
в отношении информации, товаров, услуг или материалов, предлагаемых на таких внешних
ресурсах. Оператор не контролирует и не проверяет политику конфиденциальности, условия
использования и иные документы, регулирующие отношения с пользователями внешних
ресурсов, и рекомендует Пользователю самостоятельно ознакомиться с такими документами
перед использованием внешних ресурсов. Наличие ссылок на внешние ресурсы на Сайте не
означает одобрения Оператором таких ресурсов или их содержания, а также не
свидетельствует о наличии партнерских или иных отношений между Оператором и
владельцами таких ресурсов, если иное прямо не указано на Сайте. Пользователь вправе
сообщать Оператору о неработающих ссылках, несоответствующем содержании внешних
ресурсов или иных замечаниях, связанных со ссылками, размещенными на Сайте, для принятия
Оператором мер по их устранению. Оператор оставляет за собой право удалять или изменять
ссылки на внешние ресурсы без предварительного уведомления Пользователя, если такие
ссылки перестают быть актуальными или могут причинить вред Пользователям.
13.2. Сайт использует интеграции с внешними сервисами и платформами, включая, но не
ограничиваясь: 1С, Яндекс Бизнес, Яндекс 360, Метрика, Elama, Figma, Tilda, РегРу, Telegram,
MAX, WhatsApp, ПРОФИ РУ, DashaMail, для обеспечения функционирования Сайта,
организации взаимодействия с Пользователями, сбора статистических данных и продвижения
услуг. Использование указанных интеграций осуществляется в соответствии с условиями
использования соответствующих сервисов и платформ, с которыми Пользователь
соглашается, используя Сайт. Оператор не несет ответственности за сбои в работе внешних
сервисов и платформ, а также за потерю данных, произошедшую по вине таких сервисов и
платформ, если Оператор предпринял разумные меры для предотвращения таких сбоев.
Пользователь соглашается с тем, что его данные, передаваемые через внешние сервисы и
платформы, обрабатываются в соответствии с условиями использования таких сервисов, и
Оператор не контролирует их обработку после передачи данных. Оператор рекомендует
Пользователю самостоятельно ознакомиться с условиями использования и политикой
конфиденциальности внешних сервисов и платформ перед их использованием в рамках
взаимодействия с Оператором. В случае возникновения проблем с использованием внешних
сервисов и платформ Пользователь вправе обратиться к Оператору для получения
консультации и содействия в решении проблем, однако Оператор не обязан заменять или
дублировать функциональность таких сервисов. Оператор вправе изменять перечень
используемых интеграций и внешних сервисов по своему усмотрению с уведомлением
Пользователя через Сайт или по электронной почте.
14. БЛОКИРОВКА И УДАЛЕНИЕ АККАУНТА
14.1. Оператор вправе заблокировать доступ Пользователя к Аккаунту или к Сайту полностью
в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, публичной оферты или
законодательства Российской Федерации, а также при наличии обоснованных подозрений в
совершении Пользователем неправомерных действий. Блокировка Аккаунта может быть
произведена без предварительного уведомления Пользователя в случаях, когда существует
угроза безопасности Сайта, интересам Оператора или третьих лиц, а также при необходимости
предотвращения противоправных действий. В случае блокировки Аккаунта Пользователь
уведомляется об этом по электронной почте или через мессенджеры с указанием причины
блокировки и порядка ее обжалования. Пользователь вправе обратиться к Оператору с
запросом о разблокировке Аккаунта, предоставив объяснения и документы, подтверждающие
устранение нарушений, послуживших основанием для блокировки. Оператор рассматривает
такой запрос в течение 5 (пяти) рабочих дней и принимает решение о разблокировке или отказе
в разблокировке с уведомлением Пользователя о принятом решении. Оператор не несет
ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате блокировки Аккаунта,
если такая блокировка была произведена на законных основаниях и в соответствии с условиями
настоящего Соглашения. Пользователь, чей Аккаунт был заблокирован, не вправе
регистрировать новый Аккаунт на Сайте без письменного разрешения Оператора, и в случае
нарушения данного запрета Оператор вправе применить меры ответственности, включая
судебное взыскание убытков.
14.2. Пользователь вправе в любое время инициировать удаление своего Аккаунта, направив
Оператору письменное заявление об удалении с указанием причин, если таковые имеются.
Удаление Аккаунта производится Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты
получения заявления Пользователя, при этом все данные, хранящиеся в Аккаунте, подлежат
уничтожению, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить в соответствии с
требованиями законодательства Российской Федерации, включая данные об оказанных
Услугах и произведенных платежах. Удаление Аккаунта не освобождает Пользователя от
обязательств, возникших до момента удаления, включая обязательства по оплате оказанных
Услуг, и не лишает Оператора права требовать исполнения таких обязательств в
установленном порядке. Оператор вправе удалить Аккаунт Пользователя в одностороннем
порядке в случае неиспользования Аккаунта в течение 12 (двенадцати) месяцев подряд,
уведомив Пользователя о предстоящем удалении за 30 (тридцать) календарных дней до даты
удаления. После удаления Аккаунта все данные Пользователя, хранившиеся в
информационных системах Оператора, уничтожаются, за исключением данных, которые
должны храниться в соответствии с законодательством. Пользователь, чей Аккаунт был
удален, вправе обратиться к Оператору с запросом о восстановлении Аккаунта в течение 30
(тридцати) календарных дней после удаления, и Оператор рассматривает такой запрос в
индивидуальном порядке, но не гарантирует возможность восстановления всех данных.
Удаление Аккаунта не является отказом от договора на оказание Услуг, и Пользователь обязан
расторгать договор в отдельном порядке, предусмотренном публичной офертой или
индивидуальным договором.
15. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
15.1. Оператор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящее
Пользовательское соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием даты
вступления изменений в силу. Изменения вступают в силу с даты, указанной в новой редакции
Соглашения, но не ранее чем через 10 (десять) календарных дней с даты публикации, за
исключением случаев, когда изменения вызваны требованиями законодательства и вступают в
силу в иные сроки, установленные законом. Пользователь обязуется самостоятельно
отслеживать изменения настоящего Соглашения на Сайте, и отсутствие ознакомления с новой
редакцией не является основанием для признания изменений недействительными или для
освобождения Пользователя от обязанности соблюдать условия измененного Соглашения. В
случае несогласия Пользователя с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта и
направить Оператору уведомление о расторжении договора, если такой договор был заключен,
в порядке, предусмотренном публичной офертой. Продолжение использования Сайта после
вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения
и принятие всех изменений безоговорочно. Оператор не несет ответственности за убытки,
причиненные Пользователю в результате несвоевременного ознакомления с изменениями в
условиях Соглашения, если такие изменения были опубликованы на Сайте в установленном
порядке. Оператор вправе по своему усмотрению вносить изменения в функциональные
возможности Сайта, его дизайн, структуру и содержание без изменения условий настоящего
Соглашения, уведомляя Пользователей об этом путем размещения информации на Сайте.
15.2. При изменении настоящего Соглашения Оператор прилагает разумные усилия для
уведомления Пользователей о предстоящих изменениях путем размещения информационного
сообщения на Сайте или по электронной почте, однако отсутствие такого уведомления не
является основанием для признания изменений недействительными. Пользователь вправе
предложить Оператору внести изменения в настоящее Соглашение, направив соответствующее
предложение по электронной почте или через контактную форму на Сайте. Оператор
рассматривает такие предложения в разумный срок и принимает решение о возможности их
включения в Соглашение с уведомлением Пользователя о принятом решении. В случае если
предложенные Пользователем изменения не принимаются Оператором, Пользователь вправе
продолжить использование Сайта на условиях действующего Соглашения или прекратить его
использование. Все изменения и дополнения к настоящему Соглашению действительны лишь в
том случае, если они опубликованы на Сайте в установленном порядке, и не могут быть
изменены в одностороннем порядке иным способом, кроме как путем публикации новой
редакции. Оператор обеспечивает хранение предыдущих редакций настоящего Соглашения на
Сайте для ознакомления Пользователей с историей изменений, однако обязательным к
применению является только действующая редакция. Настоящее Соглашение, а также все
отношения между Оператором и Пользователем, связанные с использованием Сайта,
регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
16.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулируется и толкуется в соответствии с
законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, нормами
Гражданского кодекса Российской Федерации, законодательством о персональных данных, об
интеллектуальной собственности и о защите прав потребителей. Все споры и разногласия,
возникающие между сторонами в связи с исполнением настоящего Соглашения или в связи с
его неисполнением, стороны разрешают путем переговоров в целях достижения
взаимовыгодного решения в кратчайшие сроки. Претензионный порядок разрешения споров
является обязательным для сторон, и до обращения в суд сторона, чьи права нарушены, обязана
направить другой стороне письменную претензию с изложением сути нарушения, требований
и их обоснования, а также приложением документов, подтверждающих изложенные в
претензии обстоятельства. Претензия направляется по адресу электронной почты или
почтовым отправлением с уведомлением о вручении по реквизитам, указанным в настоящем
Соглашении, и считается полученной стороной в момент доставки. Срок ответа на претензию
составляет 5 (пять) рабочих дней с даты ее получения, в течение которого сторона, получившая
претензию, обязана дать письменный мотивированный ответ с указанием согласия на
удовлетворение требований или причин отказа. В случае если ответ на претензию не получен в
установленный срок или стороны не пришли к соглашению, любая из сторон вправе обратиться
с иском в суд.
16.2. Споры и разногласия, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в
Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области в соответствии с
правилами подсудности, установленными Арбитражным процессуальным кодексом
Российской Федерации, если сторонами спора являются юридические лица или индивидуальные
предприниматели. В случае если Пользователем является физическое лицо, не являющееся
индивидуальным предпринимателем, споры рассматриваются в суде общей юрисдикции в
соответствии с правилами подсудности, установленными Гражданским процессуальным
кодексом Российской Федерации, по месту нахождения Оператора или по месту жительства
Пользователя по выбору Пользователя. Стороны признают юрисдикцию указанных судов и
обязуются соблюдать все процессуальные требования при обращении в суд. При рассмотрении
споров стороны обязуются принимать все разумные меры для содействия урегулированию
спора, включая участие в судебных заседаниях, предоставление необходимых документов и
выполнение требований суда. Стороны также вправе рассматривать возможность применения
альтернативных способов разрешения споров, включая медиацию и иные примирительные
процедуры, при условии взаимного согласия сторон. Расходы по урегулированию споров,
включая расходы на оплату услуг представителей и иные судебные издержки, распределяются
между сторонами в соответствии с решением суда. В случае признания какого-либо условия
настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим применению, это не влечет
недействительности остальных условий Соглашения, и стороны продолжают
руководствоваться действующими условиями в полном объеме.
17. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
17.1. Полное наименование Оператора: Индивидуальный предприниматель Ковалёв Денис
Михайлович. Основной государственный регистрационный номер индивидуального
предпринимателя: 323784700201214. Идентификационный номер налогоплательщика:
781417235705. Адрес места нахождения Оператора: 197375, г. Санкт-Петербург, ул. 2-я
Алексеевская, д.7, кв. 6. Адрес для направления корреспонденции: 190020, г. Санкт-Петербург,
пер. Лодыгина, д. 5. Телефоны для связи: +7 (812) 988-88-56, +7 981 975-95-45. Адреса
электронной почты: info@clapclean.ru, info@clapclapclean.ru
Адрес Сайта Оператора в информационно-телекоммуникационной сети
Интернет: https://clapclean.ru. Контактное лицо для связи с Оператором: Ковалёв Денис
Михайлович. Реквизиты банка для перечисления денежных средств указываются в счете на
оплату и на Сайте Оператора, при этом Оператор обязуется уведомлять Пользователя об
изменении банковских реквизитов не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты вступления
изменений в силу. Оператор не имеет обособленных подразделений и офлайн-точек приема
заказов, вся коммуникация осуществляется дистанционно с использованием указанных средств
связи.
17.2. Все уведомления, претензии, требования и иные юридически значимые сообщения,
направляемые сторонами в рамках исполнения настоящего Соглашения, должны быть
оформлены в письменной форме и могут быть направлены по электронной почте, через
мессенджеры WhatsApp, Telegram или MAX, а также почтовым отправлением с уведомлением
о вручении. Сообщения, направленные по электронной почте, считаются полученными
стороной в день их отправки при условии отсутствия технических сбоев и получения
уведомления о доставке. Сообщения, направленные через мессенджеры, считаются
полученными в момент доставки адресату, подтвержденной системой обмена сообщениями.
Сообщения, направленные почтовым отправлением, считаются полученными по истечении 7
(семи) рабочих дней с даты отправки, если иное не подтверждено документально. Стороны
обязуются незамедлительно уведомлять друг друга об изменении контактных данных и
реквизитов, а в случае непредставления такого уведомления риск последствий несет сторона,
не уведомившая об изменениях. Оператор вправе использовать указанные контактные данные
Пользователя для направления информационных, рекламных и иных сообщений, связанных с
деятельностью Оператора и функционированием Сайта, при условии, что Пользователь не
отказался от получения таких сообщений в письменной форме. Пользователь вправе в любое
время отказаться от получения информационных и рекламных сообщений путем направления
письменного уведомления Оператору по адресам, указанным в настоящем разделе, либо путем
использования соответствующей функции в Аккаунте или в полученном сообщении.
Индивидуальный предприниматель Ковалёв Денис Михайлович
ОГРНИП 323784700201214
ИНН 781417235705
197375, г. Санкт-Петербург, ул. 2-я Алексеевская, д.7, кв. 6
190020, г. Санкт-Петербург, пер. Лодыгина, д. 5 (для корреспонденции)
+7 (812) 988-88-56
+7 981 975-95-45
info@clapclean.ru
info@clapclapclean.ru
https://clapclean.ru